como reclamo a una empresa que no he contratado?

buenas tardes! mi caso es bastante peculiar, resulta que mi antiguo casero ha vendido el piso y nosotras nos hemos tenido que por consecuencia mudar a otro piso, resulta que yo tengo una cama de 1,35 con canapé que pesa bastante y el dueño se ofrecio a llevarla con su mudanza propia, el caso es que estas personas me trajeron el canape y el colchón a la casa nueva pero las escaleras eran estrechas y a base de ostias y demas barbaridades me la subieron... cuando llegó arriba estaba destrozada por los laterales,desgarrada la tela completamente.Me enterado de que el servicio a mi antiguo casero se lo habian hecho gratuito, la empresa de mudanzas no quiere por ello hacerse cargo de los desperfectos que me han causado y quiero ir hasta el final de esto porque no me parece justo lo que me han hecho.Yo no sabia que el servicio lo estaban haciendo gratuitamente y ademas si llego a saber que me lo iban a romper prefiero antes pagar a profesionales que no me lo hubieran roto y si me lo hubieran hecho probablemente tendrian un seguro para estos casos.¿Que puedo hacer?

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Respuestas recibidas a "como reclamo a una empresa que no he contratado?"

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Se puede interponer denuncia por daños y perjuicios, vamos a necesitar pruebas.

ABOGADOS -...

Abogados Roberto Valderrábano

A Ud. se la han causado determinados daños por el servicio de mudanza y tiene derecho a reclamar por los desperfectos, aunque haya sido un servicio gratuito para el casero.

Acuda a una Oficina de Consumo e interponga denuncia.

Saludos.

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