Problemas con el seguro de mi coche
Hace como más o menos un mes tuve una salida de vía con mi vehículo, aparentemente el golpe ha sido en los bajos, es decir, cubrecarter, carter y neumáticos.
Tengo seguro a todo riesgo con franquicia de 180 euros. Una vez entregado el parte en la compañía se procede a dejar el vehículo en la Audi para peritación, al cabo de unas semanas el concesionario me llama y me comenta que el vehículo está reparado pero que el motor no tiene potencia y falla, y que el perito no quiere hacerse cargo de la avería mecánica, que soy yo quien tiene que dar autorización para que el taller levante la culata, yo le comunico a la compañía que el coche iba bien en todo momento y ahora después del siniestro tiene ese problema, y la compañía me pone trabas diciendo que soy yo quien tiene que reparar que ellos ya han cumplido su parte.
Mi pregunta es ¿qué debo de hacer ante todo esto?, por ahora nadie me ha comentado nada por escrito, todo ha sido verbalmente.
Gracias .